La esencia humana y emocional del ciclo de vida del Social Media

Apasionada de las Redes Sociales

Social Media

Este post es una colaboración de Teresa Alba, del blogDiseño Creativo quien ha tenido la amabilidad de escribir este post para todos vosotros.

Las empresas y organizaciones están formadas por individuos con una personalidad propia que difunden su lado “emotivo” o “humano” a través de una imagen de marcadiferenciada. Gracias a las redes sociales, tienen la oportunidad de no sólo ofrecer un producto y obtener resultados, sino además de crear una causa, un compromiso y una comunidad comprometida.

Para llevar a cabo una estrategia de redes sociales efectiva, que llegue a esa comunidad de seguidores fieles e influencers del sector en cuestión, es necesario actuar en concordancia con el ciclo de vida del Social Media. Es su esencia humana la que para mí cobra una mayor importancia, ya que trabajando con ella estamos regalando confianza y transparencia a nuestros seguidores.

Aquí os dejo las fases…

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El canal de comunicación no es responsable, el ser humano autor del mensaje, SÍ

El publicar noticias no contrastadas no ayuda nada al CV en RRSS

Manuel Carrillo: Érase una vez la Reputación

Madrid, 27 de marzo del 2014.-   Dos latas. Un hilo. Un ser humano sujeta una lata. Otro ser humano sujeta la otra lata. Hablan, emiten sonidos, mensajes. ¡Milagro¡. La comunicación entre personas se ha producido. Se inicia una conversación:

Persona 1: “Oye estoy mirando por la ventana y ese vecino tan simpático acaba de…”

Persona 2: “No me digas que ha….”

Persona 1: “Díselo a todas-as que ese vecino tan simpático es un…”

Persona 2: “Según me lo contabas me ha esuchado mi cuñado y ya se lo ha dicho a…”

La reputación personal de “ese vecino tan simpático” sufre una crisis en este momento. Una pregunta:

¿La responsabilidad es de dos latas y un hilo?

Bajemos la metáfora a la realidad. Una información no confirmada y publicadaen Twitter esta misma tarde:

Error humano en Twitter

Un ser humano que trabaja en el servicio público 112 Canarias publica este tweet: “Control Canarias…

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Cambios en las páginas de empresa de Linkedin

Linkedin es parte imprescindible de nuestro CV.

Luces y Sombras de las Marcas

Linkedin nos informa que a partir del día 14 de abril se eliminará de las páginas de empresa  la pestaña Productos y servicios. Hasta ese momento podremos seguir editando la información de la pestaña, pero no podremos añadir nuevos elementos.

El motivo no es otro que intentar mejorar la experiencia de quien visita nuestra página y centrarse en opciones que han sido demandadas por los administradores de las páginas y han conseguido una mayor interacción.

A partir del día 14 tendremos dos opciones para compartir contenido sobre productos y servicios:  las actualizaciones de empresa y las páginas de productos.

Captura de pantalla 2014-03-21 a la(s) 00.41.06Estas son las tres razones por las que Linkedin nos recomienda utilizar las actualizaciones de empresa para el contenido sobre nuestros productos y servicios:

  1. Las actualizaciones aparecen en tu página de empresa y en los feed de actividad de tus seguidores en todos los dispositivos. Además, cuando los seguidores…

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